Уменьшаем просроченную дебиторскую задолженность! Как настроить рассылку клиентам о подходящей задолженности.

Просроченная дебиторская задолженность возникает при наличии кредитной линии, и по разным причинам клиенты могут задерживать оплату. Одна из них — несвоевременное информирование менеджерами своих партнеров о необходимости оплаты. Вот если бы информационная система могла сама рассылать письма должникам! Ничего удивительного — это уже реализовано в конфигурации «1С: Управление торговлей 11»!

Давайте разберемся как настроить рассылку.

Вначале Вам нужно немного изменить настройку отчета «Задолженность клиентов по срокам». Отчет доступен из раздела «Продажи» — «Отчеты по продажам» — «Задолженность клиентов по срокам».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

В настройках нужно указать вариант классификации задолженности. Обычно классифицируют по неделям. Так же покупателям будет удобнее если они увидят конкретный документ по которому возникла задолженность — поэтому нужно указать детализацию до объекта расчетов. В конце нужно сохранить вариант отчета, чтобы воспользоваться им при настройке рассылки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

На следующем этапе Вам нужно настроить рассылку. Через раздел «Органайзер» — «Рассылки отчетов»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

добавляем новую рассылку и настраиваем ее:

  • Указываем наименование, например «Предупреждение о просроченной задолженности»;
  • В поле «Отправлять» выбираем способ «свой отчет для каждого получателя»;
  • Указываем, что получатели — наши партнеры;
  • На закладке «Отчеты» выбираем сохраненный ранее вариант отчета «Задолженность клиентов по срокам» и настраиваем его;
  • На закладке «Расписание» указываем в какое время и сколько раз в день и по каким дням отчеты будут рассылаться;
  • На закладке «Доставка (эл. почта)» указываем партнеров, задолженность по которым нужно контролировать. Здесь же настраиваем тему и текст письма;
  • На закладке «Дополнительно» настраиваем вложение — в каком формате будет выслан отчет.

Остается нажать флаг «Подготовлена» и сохранить — рассылка готова и сработает по расписанию! Ваши клиенты увидят свою просроченную задолженность и у них появится дополнительный стимул ее погасить!

Но, все же, имеется два вопроса, которые в типовой конфигурации не реализованы — но очень полезны.

  1. Хотелось бы не просто видеть уже просроченную, но и подходящую задолженность, к примеру за 3 дня до начала просрочки;
  2. Письма, отправляемые клиентам не сохраняются в базе. При анализе взаимодействий с покупателями важно хранить историю.

Специалисты нашей компании уже сталкивались с подобными задачами и выполнят их в кратчайшие сроки.